良品計画は10月30日、公式の「MUJIアプリ」で保有する顧客情報の一部が外部に流出した可能性を公表しました。退会済みの人の情報も対象に含まれます。現段階では、すべての対象情報が流出したと確定した発表ではありません。
2026年10月30日21時07分（日本時間）に公式本文を確認。公表日は30日ですが、不正アクセスの発生日時・検知日時は、この発表には示されていません。
確認しておきたい3点
- 対象は最大約2,726万件。確定した流出件数や被害人数とは別の数字です。
- 可能性がある項目はメールアドレス、生年月日、性別。氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報などは含まれないとしています。
- 会社は該当箇所へのアクセスを遮断して修正済み。MUJIアプリとネットストアは通常利用できると案内しています。
退会済みでも、案内の確認を
同社は、漏えいの可能性がある顧客へ順次連絡する方針です。連絡の完了を示す発表ではなく、届いていないことだけで対象外とは判断できません。対象上限に退会者の情報を含むため、以前利用していた人も公式の案内を確認してください。対象件数と今後の対応
サービス利用と、情報流出の調査は別
公式発表時点では、ダークウェブ等への当該情報の流出や、その情報を悪用した被害は確認されていないとしています。外部流出が確認された場合は改めて公表する方針です。「悪用を確認していない」は、流出の可能性がなくなったという意味ではありません。
アプリとネットストアの通常利用については、TBS NEWS DIGの30日15時12分報道でも伝えられています。今回の案内に、サービス再開を待つための日程は示されていません。
なりすましメールでは、リンクを急いで開かない
良品計画は、不審なメール内のURLを開いたり、個人情報を入力したりしないよう呼びかけています。おわびや本人確認を装う連絡でも、メールのリンクから急いで操作せず、いつもの公式サイトを直接開いて案内を確認しましょう。
流出の「可能性」と「確認済み」を分けて読む考え方は、企業のサイバー被害と利用者対応の解説でも紹介しています。新しい対象範囲や利用者向け対応が公式に示された場合は、この記事を更新します。
コメント